よくある質問

作業時間はどれくらいかかりますか？

基本的には、回収量や現場の状況によりますが、2トントラック1台分程度ならおおよそ1〜2時間が目安です。
ただし、エアコンや家具の取り外し作業が必要な場合や、荷物が複数の部屋に分かれている、細かいものが大量に散乱している場合などは、通常より時間がかかることがあります。
事前に現場の状況をお知らせいただければ、スタッフや時間を調整いたしますので、ぜひご相談ください。

特殊な作業もお願いできますか？

はい、可能です！
一般的な家具や家電の回収以外にも、以下のような作業も承ります。
・ゴミ屋敷・汚部屋の片付け
・空き家や一軒家の丸ごと片付け
・店舗やオフィスの大量回収
・夜間・早朝の対応
・エアコンや大型家具の取り外し
・庭木伐採や根の除去、砂利の撤去など
他にも「こんなこともできるかな？」という場合も、お気軽にご相談ください。

見積もりだけお願いできますか？

もちろん可能です。
電話でお荷物の内容をお聞かせいただいたり、依頼場所にお伺いさせていただいてから見積もりを出すこともできます。

キャンセル料はかかりますか？

キャンセルのご連絡をいただければ可能な限り柔軟に対応いたしますが、回収日の直前になりますと、準備や手配の都合上、キャンセル料をお願いする場合がございます。
目安としては以下の通りです
・7日〜5日前までのキャンセル … お見積り実費の 10%程度
・4日〜3日前のキャンセル … お見積り実費の 30%程度
・2日前〜前日のキャンセル … お見積り実費の 70%程度
・当日のキャンセル … お見積り実費の 100%
できるだけ早めにご連絡いただければ、キャンセル料が発生しない場合もございますので、変更やキャンセルの際はお早めにご相談ください。

夜の作業などは依頼できますか？

もちろん可能です。
お客様のご予定に合わせて対応させていただきます。平日の遅い時間や土曜日・日曜日での作業も承ります。

当日での作業は行ってもらえますか？

可能です。
当日のスケジュールによってはご依頼を承れない場合がありますが、基本的には当日も作業を行うことができます。

ゴミ・不用品を分別する必要はありますか？

不用品をまとめたり、分別する必要はありません。
私達が分別をさせて頂きますので、お客様は立ち会って頂くだけで大丈夫です。

回収できない物はありますか？

ありません。通常の住居・会社にあるものでしたら、回収可能です。
基本的には、家具や家電、日用品、オフィス備品など、家庭や会社にあるほとんどの不用品を回収できます。ただし、ガソリンや灯油、爆発物、医療系の危険物など、法令で定められたものは回収できません。
ご不明な場合は、お問い合わせ時にお知らせいただければ、回収可否をご案内します。

一度のパックで二箇所回収することは可能ですか？

可能です。事前にご相談いただければ、不用品の量に応じて必要なトラックの大きさをお見積りいたします。
まずはご相談ください。

大規模な依頼でも大丈夫でしょうか？

ご安心ください。
どんな大量の不用品も、責任をもって回収させていただきますので、お気軽にご相談ください。